¿El precio del segundo año es distinto?

Sí, y por eso lo ponemos en la tabla junto al precio de alta. El primer año puede tener promoción; la renovación es el precio que ves en la columna "Renovación" y no cambia durante el año que tienes contratado.

¿El dominio queda a mi nombre?

Sí. Tú figuras como titular en el registro. Puedes trasladarlo a otro proveedor cuando quieras a partir de los 60 días exigidos por la ICANN, y te damos el código EPP sin poner pegas.

¿Necesito ser español o residente para un .es?

No. Cualquier persona o empresa del mundo puede registrar un .es. Solo pedimos datos de contacto válidos, igual que en un .com.

¿Puedo pagar con Bizum o transferencia?

Sí. Aceptamos tarjeta, Bizum, domiciliación SEPA y transferencia. Las facturas llevan IVA español y son válidas para deducir.

¿Qué pasa si se me olvida renovar?

Avisamos por correo 30, 15, 7 y 1 días antes. Tras el vencimiento hay un periodo de gracia en el que aún puedes recuperarlo; en la mayoría de extensiones son unos 30 días y sin coste extra si actúas dentro de ese plazo.

Si mi web se cae un martes a las nueve de la noche, ¿quién lo ve?

Nosotros, antes que tú en la mayoría de los casos: monitorizamos cada sitio y avisamos nosotros. Fuera de horario laboral atendemos las caídas, no las consultas. Una web parada es una caída; cambiar un texto puede esperar a mañana.

¿Qué pasa con el correo durante la migración?

Nada. Copiamos los buzones con su contenido y sus carpetas, bajamos el TTL antes de tocar el DNS y dejamos el servidor antiguo recibiendo durante 14 días. En la práctica no se pierde ningún mensaje; en el peor caso alguno llega con unos minutos de retraso.

¿Puedo pagar por transferencia y una vez al año?

Sí. Anual por transferencia es lo más habitual entre nuestros clientes empresa. También aceptamos tarjeta, Bizum y domiciliación. El pago anual sale a diez mensualidades.

¿La factura sirve para mi gestoría?

Sí. Es un documento mercantil emitido por Domain-Deal.com B.V., con el IVA tratado como corresponde según seas empresa con VIES o consumidor. Lo recibes en PDF y queda disponible en tu área de cliente.

¿Podéis hablar directamente con mi informático?

Preferimos que sea así. Danos su correo y le escribimos a él los detalles técnicos, con copia a ti. Nos ahorra a todos hacer de intermediarios.

¿Qué pasa si un día quiero irme?

Te damos una copia completa y los códigos EPP de tus dominios, sin coste y sin preguntas incómodas. Los dominios están a tu nombre desde el primer día, no al nuestro.

¿Cuánto cuesta la migración?

Una web WordPress cuesta 50 € sin IVA, precio cerrado. Los buzones de correo se presupuestan según cuántos son y de dónde vienen. No es gratis porque lo hacemos bien: copia, pruebas y tu visto bueno antes de cambiar nada.

¿Y si tengo varias webs?

A partir de cinco sitios suele salir mejor un plan Business, y a partir de una decena hablamos de una cuenta de revendedor. Cuéntanos qué tienes y te decimos qué es lo lógico, aunque sea lo más barato para ti.

Soporte

Escribes y te contesta una persona que puede resolverlo, no un primer nivel que reenvía. Tiempo medio de respuesta por debajo de dos horas en horario laboral, y prioridad para los planes Business.

Dominios

¿El precio del segundo año es distinto?
Sí, y por eso lo ponemos en la tabla junto al precio de alta. El primer año puede tener promoción; la renovación es el precio que ves en la columna "Renovación" y no cambia durante el año que tienes contratado.
¿El dominio queda a mi nombre?
Sí. Tú figuras como titular en el registro. Puedes trasladarlo a otro proveedor cuando quieras a partir de los 60 días exigidos por la ICANN, y te damos el código EPP sin poner pegas.
¿Necesito ser español o residente para un .es?
No. Cualquier persona o empresa del mundo puede registrar un .es. Solo pedimos datos de contacto válidos, igual que en un .com.
¿Puedo pagar con Bizum o transferencia?
Sí. Aceptamos tarjeta, Bizum, domiciliación SEPA y transferencia. Las facturas llevan IVA español y son válidas para deducir.
¿Qué pasa si se me olvida renovar?
Avisamos por correo 30, 15, 7 y 1 días antes. Tras el vencimiento hay un periodo de gracia en el que aún puedes recuperarlo; en la mayoría de extensiones son unos 30 días y sin coste extra si actúas dentro de ese plazo.

Hosting y correo

Si mi web se cae un martes a las nueve de la noche, ¿quién lo ve?
Nosotros, antes que tú en la mayoría de los casos: monitorizamos cada sitio y avisamos nosotros. Fuera de horario laboral atendemos las caídas, no las consultas. Una web parada es una caída; cambiar un texto puede esperar a mañana.
¿Qué pasa con el correo durante la migración?
Nada. Copiamos los buzones con su contenido y sus carpetas, bajamos el TTL antes de tocar el DNS y dejamos el servidor antiguo recibiendo durante 14 días. En la práctica no se pierde ningún mensaje; en el peor caso alguno llega con unos minutos de retraso.
¿Puedo pagar por transferencia y una vez al año?
Sí. Anual por transferencia es lo más habitual entre nuestros clientes empresa. También aceptamos tarjeta, Bizum y domiciliación. El pago anual sale a diez mensualidades.
¿La factura sirve para mi gestoría?
Sí. Es un documento mercantil emitido por Domain-Deal.com B.V., con el IVA tratado como corresponde según seas empresa con VIES o consumidor. Lo recibes en PDF y queda disponible en tu área de cliente.
¿Podéis hablar directamente con mi informático?
Preferimos que sea así. Danos su correo y le escribimos a él los detalles técnicos, con copia a ti. Nos ahorra a todos hacer de intermediarios.
¿Qué pasa si un día quiero irme?
Te damos una copia completa y los códigos EPP de tus dominios, sin coste y sin preguntas incómodas. Los dominios están a tu nombre desde el primer día, no al nuestro.
¿Cuánto cuesta la migración?
Una web WordPress cuesta 50 € sin IVA, precio cerrado. Los buzones de correo se presupuestan según cuántos son y de dónde vienen. No es gratis porque lo hacemos bien: copia, pruebas y tu visto bueno antes de cambiar nada.
¿Y si tengo varias webs?
A partir de cinco sitios suele salir mejor un plan Business, y a partir de una decena hablamos de una cuenta de revendedor. Cuéntanos qué tienes y te decimos qué es lo lógico, aunque sea lo más barato para ti.